My Cart - 0 items
- No product in the cart.
Anrufberichte für eine komplette Übersicht & Auswertung aller Anrufe
Anrufberichte und Anrufstatistiken sind wesentliche Funktionen für jedes Mehrkanal-Callcenter. Wie viel Zeit verbringen Ihre Mitarbeiter am Telefon? Wie viele ein- und ausgehende Anrufe bearbeiten sie? Wie ist die Gesamtleistung Ihrer Warteschlangen? SLA-Statistiken, unbeantwortete Anrufe, abgebrochene Anrufe – die Liste lässt sich beliebig fortsetzen. All dies und mehr lässt sich mithilfe der erweiterten Anrufreporting-Funktionen von 3CX […]