Author: Daniel Steiner

Telefonanlage für KMU Eine cloudbasierte Telefonanlage muss heutzutage vielfältige Anforderungen erfüllen: flexibel, einfach, mobil und möglichst preiswert soll sie sein. Viele Firmen stellen sich Heute die Frage, ob sie ihre verschiedenen Kommunikationssysteme konsolidieren sollen. Eine Verschmelzung von Microsoft Teams mit der Telefonanlage kann ein Weg sein, ein separater Betrieb der bestehenden PBX ein anderer, und […]

KMU Informatik – Der IT-Dienstleister in Zürich, Zug und Luzern für Computer, Workstations, Server, Netzwerke, Security und vieles mehr. Heutzutage ist die IT in jedem Bereich unseres Lebens präsent. Genau darauf haben wir unseren IT-Service zugeschnitten, um Ihnen in jeder Situation zu helfen. Wir können Ihnen die meisten Lösungen in unserer Werkstatt anbieten und das […]

Wenn Sie in einem Autohaus arbeiten, wissen Sie, wie wichtig ein guter Telefonservice für Sie ist. Tatsächlich werden durch Telefonanrufe 10-15 mal mehr Einnahmen erzielt als durch Internetkontakte. Ein verpasster oder abgebrochener Anruf kann einen verlorenen Verkauf oder einen verärgerten Kunden bedeuten. Ein Telefonanruf kann über den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Berichtszahlen entscheiden. Aus diesem […]

Mit Update 1 kann 3CX V18 jetzt auch auf Windows-Betriebssystemen installiert werden. Unternehmen, die 3CX unter Windows einsetzen, profitieren von verbesserter Audioqualität, Zuverlässigkeit und höherer Leistung. Update 1 bietet außerdem Verbesserungen bei der Integration von MS Teams und Unterstützung für Yealink-Headsets. Professionelle Headsets zum halben Preis Verwenden Sie Yealink-Headsets, um Ihre Anrufe entgegenzunehmen. Die mit […]

Erleben Sie die Vorteile der 3CX Windows Desktop App in dieser kurzen Videopräsentation von 3CX Titanium Partner und Solution Provider YellowGrid. Die native Desktop-App wurde von Grund auf mit demselben Electron-Framework wie Teams und WhatsApp entwickelt. Kurz gesagt, dieser Ersatz für die Browser-Erweiterung sieht nicht nur besser aus, sondern bietet auch eine reibungslosere und zuverlässigere […]

Mit der Veröffentlichung von v18 haben wir auch den Call Flow Designer (CFD) mit neuen Funktionen aktualisiert. Es ist jetzt möglich, Aktionen gleichzeitig auszuführen. Außerdem können Sie Warteschlangenstatistiken abrufen und nutzen, um die Anrufablauflogik entsprechend anzupassen. Run actions in parallel Damit die Anrufer nicht im Unklaren gelassen werden, was als Nächstes zu tun ist, haben […]

In Fortsetzung unseres dreiteiligen Video-Tutorials hat Stefan Walther, CEO von 3CX, letzte Woche erläutert, welche ersten Schritte erforderlich sind, damit Ihre 3CX-Instanz mit Microsoft 365 synchronisiert werden kann. Falls Sie das Video verpasst haben, klicken Sie hier. Nun zu Teil 2: Hand aufs Herz, wer hat sich schon einmal gewünscht, dass sein Autoschlüssel und sein […]

In diesem dritten und letzten Teil der Videoserie zur Synchronisierung von Version 18 mit Microsoft 365 erläutert Stefan Walther, CEO von 3CX, die Schritte zur vollständigen Integration von 3CX in das Teams-Telefonsystem über Direct Routing, eine der wichtigsten Neuerungen in diesem Bereich. Direktes Routing Es ist kein Geheimnis, dass Microsoft Teams in den letzten zwei […]

Zuallererst sollte auf Ihrem Gerät bereits Siri aktiviert sein. Nach der Installation der 3CX-App mit einem aktiven Konto müssen Sie Siri nur noch etwas wie “Siri, rufe 123456 mit 3CX an” oder “Siri, rufe James mit 3CX an” fragen. Beim ersten Mal wird Siri Sie bitten, auf die 3CX-Daten zuzugreifen – tippen Sie einfach auf […]